Intervista

La tecnologia è senza dubbio uno dei punti di forza di ASUS, che vanta un catalogo prodotti molto ampio. Quali sono i vostri hero product per il B2B?

Protagonista indiscussa dell’offerta ASUS per il mercato professionale, è la serie Expert, che comprende un ampio portafoglio di prodotti business che offre la massima affidabilità, flessibilità e sicurezza di livello enterprise. Parliamo di notebook, desktop, workstation e PC AiO configurabili, che offrono alle aziende la durata, la potenza di calcolo e l’affidabilità di cui hanno bisogno per l’uso giornaliero ininterrotto, la collaborazione in team e da remoto, senza dimenticare la sicurezza dei dati: Tutti i nostri prodotti ASUS Business sono certificati secondo gli standard Military Grade e dotati del Chip TPM 2.0.

Inoltre, impegnati a creare un futuro sostenibile, garantiamo che tutti i propri prodotti siano conformi ai requisiti ambientali in tutte le fasi del loro ciclo di vita.

La gamma completa di laptop ASUS Business conta diversi prodotti eccellenti e innovativi, come l’ExpertBook B9 OLED, il portatile business da 14 pollici più leggero al mondo con schermo OLED, che contribuisce alla riduzione del 70% della luce blu dannosa, per non affaticare la vista, che utilizziamo anche noi in azienda; o l’ExpertBook B7 Flip, l’ultimo portatile con cerniera rotante a 180° e l’ingresso SIM 5G, per essere sempre connessi anche in mancanza di WiFi. Prodotti diversi fra loro, volti a gestire varie modalità di lavoro e a soddisfare differenti tipologie di professionisti.

Il nostro obiettivo è quello di offrire una serie di tecnologie innovative che sostenga effettivamente le imprese nel loro lavoro quotidiano rendendole più efficienti e performanti

 

Parlavamo prima dei servizi che differenziano la divisione commercial, cosa offrite?

Siamo orgogliosi di poter offrire un supporto a 360° ai nostri utenti business, durante tutta la customer journey:

A partire dalla fase di prevendita, con un team di consulenti commerciali dedicati a offrire la migliore offerta basata sulle esigenze specifiche dell’azienda, e poi il nostro service, il team tecnico locale supporta le aziende nella gestione dei test di prodotto, della configurazione pre-vendita, del supporto Software e HardWare, assicurando compatibilità tra i nostri prodotti e l’ecosistema dell’azienda. Offriamo inoltre la possibilità di personalizzare i devices, con l’installazione di driver, utility e bios dedicati. Forniamo anche la configurazione, l’installazione del software, la gestione dei pacchetti di accessori, l’installazione e il collaudo del prodotto presso la sede del cliente.

Sappiamo quanto sia importante garantire la continuità lavorativa, per tanto nel post vendita forniamo una garanzia estendibile a 5 anni, garantiamo la riparazione on site, direttamente in azienda o al domicilio dell’utente, o il pick up and return, ossia il servizio di ritiro, riparazione HW presso il Service Provider autorizzato ASUS e riconsegna, infine la KASKO, il servizio di ritiro, riparazione a copertura dei danni accidentali presso il Service Provider autorizzato ASUS e riconsegna presso la sede del cliente. Abbiamo inoltre una linea di help desk dedicata e un’assistenza tecnica on site fino a 8 ore al giorno – 5 giorni a settimana.

Abbiamo anche proposte interessanti per i reseller, ad esempio è attivo un configuratore che consente ai rivenditori, sul sito dei distributori, di personalizzare e ordinare anche una singola macchina e avere tramite via area i prodotti non ancora disponibili in distribuzione sulla lineup trimestrale.

In sintesi, ci dedichiamo instancabilmente ad essere un partner fidato e di lungo termine per chi ci sceglie.